Ocena kompetencji pracowniczych metodą 360 stopni.

Szacując poziom kompetencji pracowniczych korporacje bardzo często korzystają z rezultatów uzyskanych w badaniu 360 stopni. Polega ona na zestawieniu ocen respondentów kontaktujących się z osobą badaną oraz samodzielnej oceny badanego w różnych obszarach kompetencji i skorzystanie z tego jako bazy do analizy postbadawczej.

Przebieg oceny 360 wymaga wcześniejszego określenia profilu kompetencji pracowniczych, który zostanie użyty jako estymator istotnych dla firmy obszarów zachowań ocenianego pracownika. Zachowania te łączone są często w kompetencje, których wysokość jest poziomem oceny pracownika. Niektóre z badań kompetencji potrzebują określenia specjalnego obszaru badanych zachowań. Jeśli organizacja nie używa odpowiedniego zaplecza HR przygotowanego do wykonania tego zadania posiłkuje się zewnętrznymi firmami konsultingowymi HR lub firm doradczych informatycznych przeprowadzających analizy 360 stopni.

Określony zestaw kompetencji osadzany jest w formularzu badawczym. W chwili obecnej najczęstszą metodą wykorzystywaną do pozyskania opinii respondentów jest osadzenie ankiety badania 360 stopni w sieci on-line lub przesłanie jej do uczestników badania z użyciem poczty elektronicznej. W przypadku, gdy ankietowani respondenci nie posiadają dostępu do komputerów, to wypełniają formularze w wersji papierowej, przy czym firma wynajęta do przeprowadzenia badania 360 stopni wkłada dużo wysiłku w zagwarantowania anonimowości koniecznej do otrzymania miarodajnego rezultatu badań ocen kompetencji pracowniczych.

Rezultaty pozyskane w badaniach ankietowych opracowywane są w informatycznych systemach bazodanowych specjalnie przygotowanych pod kątem badań poziomu kompetencji przez firmy konsultingowe w obszarze IT. W wyniku ich pracy powstają raporty po badaniu zawierające odpowiedź na pytanie o poziom kompetencji pracowniczych w badanych dziedzinach oraz rekomendacje rozwojowe, jeśli dane kompetencje wymagają u pracownika rozwoju.

Słowa kluczowe: ocena 360, ocena 360 stopni, badanie 360, badanie 360 stopni, kompetencje pracownicze, badanie kompetencji, ankieta badawcza, firma konsultingowa informatyczna, firma konsultingowa HR